Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ fabetl

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa fabetl ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "thành viên") trong quá trình sử dụng toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại website fabetl.app và các ứng dụng liên quan.

Bằng việc truy cập website, tạo tài khoản, đặt cược hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của fabetl, bạn xác nhận rằng mình đã đọc toàn bộ Điều khoản này, hiểu rõ nội dung và đồng ý ràng buộc bởi các quy định được nêu. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều khoản, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của fabetl.

Để sử dụng dịch vụ fabetl, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp. fabetl nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam, không bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự.
• Không thuộc diện cấm: Bạn không phải là người đang bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền cấm tham gia hoạt động cá cược hoặc cờ bạc dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thông tin trung thực: Bạn cam kết cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác và trung thực trong toàn bộ quá trình đăng ký cũng như trong thời gian sử dụng dịch vụ.
• Tự nguyện: Việc bạn tham gia cá cược trên fabetl hoàn toàn dựa trên quyết định tự nguyện, nhận thức rõ ràng về tính rủi ro và giải trí của hoạt động này.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất trên fabetl. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn.

Trong quá trình đăng ký và sử dụng dịch vụ, bạn có các quyền và nghĩa vụ sau:

• Cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân theo yêu cầu xác minh danh tính (KYC) của fabetl, bao gồm ảnh chụp giấy tờ tùy thân hợp lệ khi được yêu cầu.
• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP). fabetl không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ fabetl qua email [email protected] nếu phát hiện tài khoản của mình bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm bảo mật.
• Cập nhật kịp thời thông tin cá nhân khi có thay đổi (địa chỉ, số điện thoại, email) để đảm bảo liên lạc thông suốt với fabetl.
• Tài khoản fabetl là tài sản cá nhân, không được chuyển nhượng, cho mượn hoặc bán cho bất kỳ bên thứ ba nào.

fabetl hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV và thanh toán bằng USDT. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ) trừ trường hợp có quy định riêng cho từng phương thức.

Về nạp tiền:

• Hạn mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Không có hạn mức tối đa cho một lần nạp, tuy nhiên fabetl có quyền yêu cầu xác minh nguồn gốc tiền với các giao dịch lớn.
• Tiền nạp thường được cộng vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử.
• Chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng chính tên bạn. Nạp tiền qua tài khoản của người khác sẽ bị từ chối và hoàn lại.

Về rút tiền:

• Hạn mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần. Hạn mức rút tối đa mỗi ngày là 500.000.000 VNĐ, có thể điều chỉnh tùy theo cấp độ tài khoản.
• Lệnh rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 15 phút đến 2 giờ. Trong giờ cao điểm hoặc trường hợp yêu cầu xác minh bổ sung, thời gian xử lý có thể lên đến 24 giờ.
• fabetl có quyền tạm giữ và xem xét các lệnh rút tiền bất thường nhằm phòng chống rửa tiền và gian lận tài chính theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Tiền rút chỉ được chuyển về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã được xác minh thuộc tên người đăng ký tài khoản fabetl.

Mọi hoạt động cá cược trên fabetl phải tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng trò chơi, môn thể thao hoặc sự kiện được niêm yết. Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu luật chơi trước khi đặt cược.

• Tính hợp lệ của cược: Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ sau khi hệ thống fabetl xác nhận và hiển thị mã giao dịch. Cược chưa được xác nhận sẽ không có giá trị thanh toán.
• Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi hệ thống ảnh hưởng đến tỷ lệ cược hoặc kết quả, fabetl có quyền hủy các lệnh cược liên quan và hoàn trả tiền gốc cho người chơi. Quyết định của fabetl trong các trường hợp tranh chấp kỹ thuật là quyết định cuối cùng.
• Sự kiện bị hủy: Nếu một sự kiện thể thao hoặc trò chơi bị hủy, hoãn vô thời hạn hoặc không đủ điều kiện để xét thưởng, fabetl sẽ hoàn tiền cược theo chính sách áp dụng cho từng loại thị trường.
• Thanh toán thắng cược: Tiền thắng cược được cộng tự động vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả chính thức được xác nhận. Thời gian thanh toán có thể thay đổi tùy theo loại trò chơi và nguồn cung cấp dữ liệu.
• Quyền hạn của fabetl: fabetl có quyền từ chối, giới hạn hoặc hủy bất kỳ lệnh cược nào nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, thao túng kết quả hoặc hành vi vi phạm tính toàn vẹn của sự kiện.

fabetl thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả ưu đãi đều có điều kiện áp dụng riêng và được công bố minh bạch bằng tiếng Việt tại trang khuyến mãi của website.

• Điều kiện vòng cược: Hầu hết các khuyến mãi yêu cầu người chơi hoàn thành một số vòng cược nhất định (ví dụ: 20x số tiền thưởng) trước khi số dư khuyến mãi có thể được rút ra. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều khoản từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi khuyến mãi có thời hạn hiệu lực cụ thể. Tiền thưởng chưa được sử dụng hoặc điều kiện vòng cược chưa hoàn thành sau thời hạn sẽ tự động hết hiệu lực và bị xóa khỏi tài khoản.
• Giới hạn tham gia: Mỗi thành viên chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác. fabetl có quyền hủy thưởng nếu phát hiện việc lạm dụng hoặc gian lận trong quá trình tham gia.
• Quyền thay đổi: fabetl có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, các điều kiện đã áp dụng cho tài khoản của bạn trước khi có thay đổi sẽ được giữ nguyên đến hết thời hạn hiệu lực.

Người dùng fabetl tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây:

• Đăng ký nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào nhằm lợi dụng khuyến mãi hoặc né tránh các hạn chế tài khoản.
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo, của người khác hoặc thông tin không chính xác trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống đặt cược của fabetl.
• Thực hiện các giao dịch tài chính có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố theo định nghĩa của pháp luật Việt Nam hiện hành.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên fabetl nhằm gian lận, thao túng kết quả cá cược.
• Tấn công, xâm nhập trái phép hoặc cố ý gây tổn hại đến hạ tầng kỹ thuật và hệ thống bảo mật của fabetl .
• Đăng tải, phát tán hoặc chia sẻ nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm, phỉ báng hoặc gây hại cho uy tín của fabetl và cộng đồng người dùng.

Toàn bộ nội dung hiển thị trên nền tảng fabetl — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, tên thương hiệu, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, phần mềm và mã nguồn — đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của fabetl hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp.

• Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, hiển thị công khai hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào của fabetl cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ fabetl.
• Việc sử dụng cá nhân, phi thương mại các nội dung công khai của fabetl được cho phép trong giới hạn hợp lý, với điều kiện ghi rõ nguồn gốc.
• Bất kỳ hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ nào đều có thể bị xử lý theo quy định của Luật Sở hữu trí tuệ Việt Nam và các điều ước quốc tế liên quan.

fabetl cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và "theo khả năng hiện có". Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, fabetl không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh trực tiếp từ hoạt động cá cược, bao gồm thua cược hoặc mất tiền do quyết định cá nhân của người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc các nguyên nhân bất khả kháng nằm ngoài tầm kiểm soát của fabetl.
• Tổn thất gián tiếp, mất doanh thu, mất dữ liệu hoặc thiệt hại kinh doanh phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ fabetl.
• Hành động của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp dữ liệu thể thao, đối tác thanh toán hoặc nhà phát triển trò chơi casino.

fabetl cam kết xây dựng môi trường cá cược lành mạnh và có kiểm soát cho người chơi tại Việt Nam. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng quản lý thói quen cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Công cụ giới hạn tổng số tiền có thể thua trong một khoảng thời gian nhất định, giúp bảo vệ người chơi khỏi thua lỗ quá mức.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể tự yêu cầu fabetl tạm khóa tài khoản trong một khoảng thời gian từ 7 ngày đến 5 năm. Yêu cầu tự loại trừ sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ và không thể hủy bỏ trong thời gian hiệu lực.
• Thực tế kiểm tra: Hệ thống nhắc nhở tự động sẽ hiển thị khi bạn đã chơi liên tục quá 60 phút, giúp bạn nhận thức rõ thời gian đã sử dụng.

Chúng tôi khuyến nghị người chơi tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm để tìm hiểu đầy đủ các nguồn hỗ trợ và công cụ bảo vệ sức khỏe cá cược của bản thân.

fabetl có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của bạn trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính theo quy trình KYC.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động). Số dư còn lại trong tài khoản không hoạt động sẽ được giữ nguyên và có thể được yêu cầu hoàn trả theo quy trình xác minh.
• Yêu cầu từ cơ quan nhà nước hoặc cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam.

Người dùng cũng có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần hoàn tất toàn bộ điều kiện vòng cược còn hiệu lực và rút hết số dư hợp lệ. Số dư từ tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ không được rút khi đóng tài khoản theo yêu cầu của người dùng.

fabetl có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua ít nhất một trong các kênh sau: thông báo trên website, email đến địa chỉ đã đăng ký, hoặc thông báo đẩy qua ứng dụng di động.

Phiên bản Điều khoản mới nhất luôn được hiển thị tại trang fabetl.app/dieu-khoan-dieu-kien kèm theo ngày cập nhật rõ ràng. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ fabetl sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc dịch vụ của fabetl, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ sau:

• Email hỗ trợ: support@fabetl.app — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 bằng tiếng Việt ngay trên website fabetl.app.
• Múi giờ hỗ trợ: GMT+7 (giờ Việt Nam), phục vụ liên tục 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.

Mọi khiếu nại sẽ được ghi nhận và phản hồi trong vòng 3–5 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận. Trong trường hợp tranh chấp phức tạp cần điều tra thêm, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 14 ngày làm việc. fabetl cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và đúng quy trình.